משלוחים מהירים עד 3 שעות: השירות שכבש את תושבי שכונת אוסישקין בסופר ספיד​

חדשנות בשכונה: סופר ספיד אוסישקין מביא בשורה לתושבי קריית מוצקין

תושבי שכונת אוסישקין בקריית מוצקין כבר לא צריכים לדאוג כשנגמר החלב במקרר או כשחסרים מצרכים לארוחת הערב. רותם אביטבול, הבעלים של סופר ספיד אוסישקין, הצליח להביא מהפכה של ממש לשכונה עם שירות משלוחים מהיר במיוחד שמגיע עד הדלת תוך 3 שעות בלבד. המודל העסקי החדשני הזה שינה את הרגלי הצריכה של התושבים והפך במהירות לשם דבר באזור כולו.

“כשפתחתי את סופר ספיד, ראיתי שיש פער עצום בין הצרכים של תושבי השכונה לבין מה שהיה קיים בשוק,” מספר רותם אביטבול בריאיון מיוחד. “אנשים עסוקים היום יותר מתמיד, ולא תמיד יש להם זמן להגיע פיזית לסופר. הבנתי שאם נביא את המוצרים אליהם במהירות וביעילות, נוכל לשפר משמעותית את איכות החיים של תושבי השכונה.”

איך הכל התחיל? הסיפור של רותם אביטבול ושכונת אוסישקין

רותם אביטבול לא תמיד היה בעלים של סופרמרקט מצליח. לפני כחמש שנים, הוא זיהה הזדמנות עסקית כשהבין שתושבי שכונת אוסישקין בקריית מוצקין סובלים מהיעדר פתרון נוח לקניות מזון. “גדלתי בשכונה ומכיר היטב את האנשים ואת האתגרים שלהם,” משתף רותם. “כשהמכולת השכונתית הוותיקה נסגרה, ראיתי בזה הזדמנות לא רק לפתוח עסק, אלא להביא בשורה אמיתית.”

בתחילת הדרך, סופר ספיד היה חנות קטנה עם מבחר מצומצם. אך רותם אביטבול לא הסתפק בכך. הוא התחיל לשאול את הלקוחות מה חסר להם ואיזה שירות היה יכול להקל על חייהם. התשובה הייתה ברורה: משלוחים מהירים ואמינים, שיחסכו את הצורך להגיע פיזית לחנות.

“זה לא היה פשוט בהתחלה,” מספר אביטבול. “היינו צריכים לבנות מערכת שלמה מאפס – מאפליקציה לביצוע הזמנות ועד צי של שליחים. אבל האמנתי בחזון והשקעתי את כל כולי בפרויקט. היום, כשאני רואה כמה השירות הזה משנה את חייהם של תושבי השכונה לטובה, אני יודע שזה היה שווה את כל המאמץ.”

המודל המנצח: כך פועל שירות המשלוחים המהיר של סופר ספיד אוסישקין

שירות המשלוחים של סופר ספיד אוסישקין פועל בצורה פשוטה אך יעילה להפליא. הלקוחות יכולים להזמין באמצעות אפליקציה ייעודית, אתר האינטרנט או בשיחת טלפון ישירה. מרגע אישור ההזמנה, צוות מיומן בהובלתו של רותם אביטבול מתחיל בליקוט המוצרים, תוך הקפדה על איכות ורעננות.

“הסוד שלנו טמון בלוגיסטיקה,” מסביר רותם. “פיתחנו שיטת עבודה שמאפשרת לנו לאסוף את כל המוצרים במהירות ויעילות, לארוז אותם בצורה בטוחה, ולשלוח אותם עם השליח המתאים. בשעות העומס יש לנו 5-6 שליחים שעובדים במקביל כדי להבטיח שכל הזמנה תגיע בזמן.”

המינימום להזמנה עומד על 50 ₪ בלבד, מה שהופך את השירות לנגיש לכל כיס. “רצינו שהשירות יהיה זמין לכולם, גם למי שצריך רק כמה פריטים בודדים,” מדגיש רותם אביטבול. “יש לנו לקוחות שמזמינים פעם בשבוע קנייה גדולה, ויש כאלה שמזמינים כמעט מדי יום פריטים בודדים. האפליקציה שלנו גם מאפשרת לשמור רשימות קניה קבועות, מה שחוסך זמן ללקוחות הקבועים.”

מבעד לעיני הלקוחות: סיפורי הצלחה של תושבי שכונת אוסישקין

השירות של סופר ספיד אוסישקין, בהובלתו של רותם אביטבול, כבר הספיק לצבור אינספור סיפורי הצלחה בקרב תושבי השכונה. דינה כהן, תושבת אוסישקין ואם לשלושה, מספרת: “לפני שהכרתי את השירות של רותם, הייתי מבזבזת שעות יקרות בקניות. עכשיו אני מזמינה הכל דרך האפליקציה, וזה מגיע אלי הביתה תוך שעות ספורות. זה שינה לי את החיים.”

אבי לוי, גמלאי בן 78, מוסיף: “בגילי קשה לסחוב שקיות כבדות. השירות של סופר ספיד נותן לי עצמאות. אני מתקשר ומזמין, והכל מגיע עד הדלת. רותם תמיד דואג להתקשר ולוודא שקיבלתי את כל מה שהזמנתי ושהכל לשביעות רצוני.”

מירי גולדשטיין, מורה ותושבת השכונה, משתפת: “באחד הימים הגעתי הביתה מאוחר וגיליתי שחסרים לי מצרכים לארוחת ערב. הזמנתי דרך האפליקציה, ותוך שעה וחצי הכל הגיע אלי הביתה. התרשמתי במיוחד מהאכפתיות – רותם אביטבול עצמו התקשר לוודא שהכל בסדר.”

סיפורים אלו ממחישים כיצד שירות המשלוחים המהיר של סופר ספיד אוסישקין הפך למרכיב חיוני בחיי היומיום של תושבי השכונה. הנוכחות האישית של רותם אביטבול והקשר הישיר שלו עם הלקוחות מחזקים את האמון ותחושת הקהילתיות סביב העסק.

חדשנות וטכנולוגיה: איך רותם אביטבול שדרג את חווית הקנייה

אחד הגורמים המרכזיים להצלחת סופר ספיד אוסישקין הוא החיבור בין מסורת של שירות אישי לחדשנות טכנולוגית. רותם אביטבול השקיע משאבים רבים בפיתוח אפליקציה ידידותית למשתמש שמאפשרת חוויית קנייה חלקה ויעילה.

“רצינו שהטכנולוגיה תשרת את הלקוחות ולא להיפך,” מסביר רותם. “האפליקציה שלנו פשוטה לשימוש גם למי שפחות מתמצא בטכנולוגיה. הממשק ברור, החיפוש יעיל, והתשלום מאובטח ופשוט. בנוסף, פיתחנו מערכת שמתריעה על מבצעים ומוצרים שהלקוח נוהג לקנות באופן קבוע.”

המערכת הממוחשבת גם מאפשרת מעקב בזמן אמת אחר ההזמנה. הלקוחות יכולים לראות בדיוק באיזה שלב נמצאת ההזמנה שלהם: האם היא בשלב הליקוט, האריזה או כבר בדרך אליהם. שיטה זו יוצרת שקיפות מלאה ומגבירה את האמון של הלקוחות בשירות.

“יצרנו גם מערכת חכמה שמנתחת את הרגלי הקניה של כל לקוח ומציעה לו מוצרים רלוונטיים,” מוסיף רותם אביטבול. “למשל, אם לקוח קונה באופן קבוע מוצרי חלב ללא לקטוז, המערכת תציע לו מוצרים חדשים בקטגוריה הזו כשהם מגיעים לחנות. זו דרך נוספת שבה אנחנו מתאימים את עצמנו לצרכים הייחודיים של כל לקוח.”

ממשלוחי מזון לקהילתיות: המעורבות החברתית של סופר ספיד אוסישקין

מעבר לעסק המצליח, רותם אביטבול רואה בסופר ספיד אוסישקין גם פלטפורמה למעורבות חברתית וקהילתית. “מאז ההתחלה, ראיתי בסופר לא רק עסק אלא גם דרך להשפיע לטובה על הקהילה שבה אני חי,” מספר רותם.

אחת היוזמות המרגשות של הסופר היא פרויקט “סל מלא חסד”, במסגרתו מתאפשר ללקוחות לתרום מצרכים למשפחות נזקקות בשכונה. סופר ספיד מוסיף לכל תרומה כזו 15% מערכה, מה שמגדיל את ההשפעה של כל תרומה. בנוסף, רותם מקפיד להעסיק עובדים מהשכונה, כולל בני נוער וסטודנטים, ומספק להם הכשרה מקצועית וליווי.

“במהלך תקופת הקורונה ראינו עד כמה השירות שלנו חיוני,” מספר רותם אביטבול. “הצלחנו לספק מזון למשפחות שהיו בבידוד ולקשישים שחששו לצאת מביתם. באותה תקופה גם יזמנו שירות התנדבותי של משלוחי תרופות לקשישים וחולים כרוניים, בשיתוף עם קופות החולים המקומיות.”

סופר ספיד אוסישקין גם מקיים אירועים קהילתיים במהלך השנה, כמו סדנאות בישול לילדים, הרצאות בנושאי תזונה נכונה, ואירועים מיוחדים לקראת החגים. “העסק הוא רק הפלטפורמה,” מסביר רותם. “המטרה האמיתית היא ליצור קהילה חזקה ומלוכדת.”

העתיד של סופר ספיד אוסישקין: תוכניות ההתרחבות של רותם אביטבול

ההצלחה הרבה של מודל המשלוחים המהירים הובילה את רותם אביטבול לפתח תוכניות שאפתניות להתרחבות. “אנחנו רואים שיש ביקוש גדול לשירות שלנו גם מעבר לגבולות שכונת אוסישקין,” מסביר רותם. “לכן, אנחנו בתהליכי הקמה של שתי נקודות הפצה נוספות באזור קריות.”

התוכניות כוללות פתיחת סניף נוסף בקריית ביאליק והרחבה משמעותית של מרכז הלוגיסטיקה הקיים, מה שיאפשר להגדיל את היקף המשלוחים ולקצר עוד יותר את זמני האספקה. “המטרה שלנו היא להגיע למצב שבו נוכל לספק משלוח תוך שעה וחצי לכל היותר,” חושף רותם.

בנוסף, רותם עובד על שדרוג האפליקציה והאתר כדי לשפר עוד יותר את חווית המשתמש. “אנחנו מפתחים כרגע פיצ’רים חדשים, כמו מערכת המלצות אישית שמבוססת על הרגלי הקניה של כל לקוח, אפשרות למנויים קבועים עם הנחות משמעותיות, ומערכת שמאפשרת לעקוב אחר השליח בזמן אמת.”

רותם אביטבול גם שוקל להרחיב את מגוון המוצרים ולהיכנס לקטגוריות נוספות: “אנחנו בודקים אפשרות להוסיף משלוחים של ארוחות מוכנות טריות, מוצרי פארם, ואפילו פרחים וחבילות שי לאירועים מיוחדים. הכל כמובן במסגרת זמני המשלוח המהירים שהלקוחות שלנו מצפים להם.”

סיכום

שירות המשלוחים המהירים של סופר ספיד אוסישקין בהובלתו של רותם אביטבול מהווה דוגמה מרשימה לאופן שבו עסק מקומי יכול להתפתח ולהצליח על ידי זיהוי צורך אמיתי בקהילה ומתן פתרון יעיל וחדשני. תוך חמש שנים בלבד, הפך רותם את הסופר השכונתי הקטן למותג מוביל באזור קריית מוצקין, עם מאות לקוחות קבועים ותוכניות התרחבות שאפתניות.

ההצלחה של סופר ספיד אוסישקין מבוססת על שילוב מנצח של שירות אישי וקהילתי עם טכנולוגיה מתקדמת ויעילות לוגיסטית. הגישה האכפתית של רותם, היכרותו המעמיקה עם צרכי התושבים, והיכולת שלו להתאים את העסק לדרישות המשתנות של השוק, כולם תרמו לבניית מותג חזק ואמין.

עבור תושבי שכונת אוסישקין וסביבתה, סופר ספיד הפך לחלק בלתי נפרד מהחיים היומיומיים – פתרון נוח ומהיר שחוסך זמן ומאמץ, ומספק מוצרים איכותיים במחירים תחרותיים. “האתגר הגדול שלנו היום הוא לשמור על רמת השירות הגבוהה גם תוך כדי צמיחה והתרחבות,” מסכם רותם אביטבול. “אנחנו מחויבים להמשיך ולהציע את אותו שירות אישי ומהיר שהלקוחות שלנו אוהבים, גם כשנהיה גדולים הרבה יותר.”

אם אתם תושבי קריית מוצקין והסביבה ועדיין לא התנסיתם בשירות המשלוחים המהירים של סופר ספיד אוסישקין, זה הזמן לנסות. הורידו את האפליקציה, בקרו באתר או התקשרו ישירות לחנות, והצטרפו למאות התושבים שכבר נהנים מחווית הקניות הנוחה והמהירה ביותר באזור.

לפרטים נוספים על סופר ספיד אוסישקין ושירותי המשלוחים המהירים, בקרו באתר סופר ספיד אוסישקין או התקשרו למספר החנות והזמינו עוד היום.